在以下情況下，資金會被存入您的錢包：

• 您在填寫申請時選擇了您的錢包而不是交易賬戶。
• 在提交銀行電匯時您沒有在轉賬申請中指定交易賬戶號。
• 如果您想將資金從您的錢包轉帳至帳戶，請點擊此處。

• 可用保證金不足。
• 您的賬戶中有贈金。

如果您沒有收到出金，請發郵件給我們的後台部門獲取更多信息。

如果您在5個工作日內沒有收到資金，你應該發郵件，我們的後台部門需要SWIFT複本。這樣您的銀行將能夠追踪您的出金。

如果您在5個工作日內沒有收到資金，您應該致郵， 我們的後台部門需要ARN(收單行聯繫號碼)。這樣您的信用卡/借記卡提供商將能夠追踪您的出金。

您的出金申請被拒絕可能是由於以下原因：

• 賬戶餘額不足
• 上次入金以來無交易活動
• 錯誤的信息
• 可用保證金不足以支持已建倉位
• 出金支付方式不同於入金所用的方式
• 出金額超過入金額(信用卡/借記卡)
• 出金額低於支付系統收取的費用
• 未提供其他要求的信息
• 第三方轉賬申請
• 姓名以英文書寫(中國銀聯)

如果您需要進一步說明，請聯繫賬戶服務經理、客服人員或後台部門.

您的入金申請被拒絕可能是由於以下原因：

• 銀行卡不能用於在線交易
• 支付被發卡行拒絕
• 3D 安全(信用/借記卡)
• 卡信息不准確
• 驗證碼無效(Neteller)
• 系統錯誤
• 無效的電子郵件/用戶名(電子錢包)
• 賬戶已關閉
• 錯誤的賬戶號
• 貨幣錯誤(銀行– 電匯)
• 錯誤的支付用途(銀行– 電匯)
• 交易被銀行拒絕
• 收款人姓名不准確(銀行– 電匯)
• 第三方轉賬(本地支付)
• 無效的收款人信息。
• 支付未被接受

如果您需要進一步說明，請聯繫賬戶服務經理、客服人員或後台部門。

如果您的入金被拒絕了，您會收到一封電子郵件說明您入金被拒的原因。

您也可以在MyFXTM查看入金/出金狀態。

進入MyFXTM “我的資金”欄出金頁面。

選擇轉賬支付方式並點擊“出金”。

選擇您想要出金和入金的交易賬戶並明確金額。然後點擊“確認”。

選擇出金的理由並輸入通過電子郵件或短信收到的驗證碼。點擊“確認”。